列車上的“預備軍”首戰(zhàn)春運
中國網(wǎng)訊 2月4日，K820次列車上， “師傅，請問緊急制動閥在哪里？我們只在書本上看見過，還沒有見過實物?！币粋€虛心好學的新進職工向所屬重慶客運段K820次列車員任立立請道。
據(jù)介紹，此次的新進職工均為大學才畢業(yè)新分配來的，重慶客運段K820次列車采取“師帶徒”的方式，針對列車設備設施、作業(yè)程序、作業(yè)流程、如何與旅客溝通交流等方面進行了培訓。每個“老”列車員都傾囊相授，給他們的“徒弟”傳授自己的工作技巧與工作經(jīng)驗。在列車員手把手的指導下，新進職工在乘務作業(yè)、勞動安全、防火防爆、路風管理、服務質(zhì)量標準、餐車銷售技巧等方面有了更加深刻的認識。在實際的工作中，他們能逐步按照既定標準進行列車衛(wèi)生整備的恢復，并掌握了在驗票時對危險品的查處方法以及列車發(fā)生緊急事件的應急處置流程，逐漸積累起如何做好春運保安全及服務工作的經(jīng)驗。
這批新職工中有一個叫袁敏的高職生，在學習過程中她強忍著身體的不適，仍然堅持帶病學習。面對“老”列車員建議他休息的勸導，她很堅定的說道：“我們都是要在春運期間做服務工作的，是要自己獨立服務一節(jié)車廂的，為了旅客能夠有一個安全、舒適的旅程，我現(xiàn)在必須要認真的聽師傅講，多學點東西，在春運中才可以做一名合格的列車員。”
聽完她的話，大家紛紛在自己的工作崗位上，更加認真地投入到自己的學習當中。
袁敏只是眾多新進人員中的一個縮影，在他們當中還有無數(shù)個像袁敏一樣的“初生牛犢不怕虎”的“學生”，他們?nèi)硇牡赝度氲酱舜未哼\學
習中，為的就是能夠在春運中讓那些急于歸家的旅客能夠有一個安全、舒適的旅程。他們知道只有今天的認真學習，才能使自己在春運期間順利值乘、獨當一面，在保證自身勞動安全的同時，更好地保證旅客能夠安全舒適的回家。
重慶客運段相關負責人認為，新進職工是春運的“預備軍”，也是一支敢打硬仗的生力軍。他們將在春運中默默無聞的付出，安全的完成每一趟值乘，真正的體現(xiàn)了新時期鐵路精神的精髓—“安全優(yōu)質(zhì)，興路強國”。2015年春運已經(jīng)拉開帷幕，在鐵路部門通力配合、共同努力下，今年的春運您一定能夠安全、舒適、溫馨的回家。(劉先平\桂林)
