遼寧省朝陽市人社局通過加強行風(fēng)建設(shè)，進一步規(guī)范梳理工作流程，實現(xiàn)了全市工傷鑒定信訪案件多發(fā)到零投訴的歷史性轉(zhuǎn)折；推行業(yè)務(wù)快辦，多項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“跑零次”；試行創(chuàng)新服務(wù)，推行證書要件免費寄遞、重點企業(yè)專人領(lǐng)辦、特殊人群專人代辦等24項便民舉措，大幅度提高了企業(yè)和群眾的滿意度。